Heute habe ich dann mal wieder bei Dell angerufen (nachdem wieder
kein Rückruf erfolgt ist).
Der Vorgesetzte, den ich dann am Telefon hatte, meinte, dass kein technischer Defekt vorliegen könnte, da Dell alle Teil "genaustens überprüft, ansonsten würde die Komponente nicht rausgehen".
Außerdem meinte er, dass es eine Spezifikation für das Gerät gibt, in der auch die Systemlautstärke beschrieben ist. Und das weitere Vorgehen wäre abhängig davon, ob die Komponente unterhalb der zugelassenen Systemlautstärke lärmt...
Diese Spezifikation konnte er aber auf die schnelle nicht finden, schickt sie mir aber heute, spätestens morgen. Mal sehen ob er das einhalten kann.
Ansonsten habe ich eine fachliche Eskalation gefordert - es soll sich mal jemand das Gerät ans Ohr halten, der Ahnung von der Hardware hat.
Die Geschichte geht also weiter..
26c3
Am Montag habe ich mit dem Vorgesetzten telefoniert.. Dieser hat mir zugesagt spätestens am Dienstag eine Mail zu schicken. Da das nicht geschehen ist, musste ich heute wieder anrufen.. Leider konnte ich ihn nicht direkt erreichen, so dass er jetzt nur e
Tracked: Feb 12, 10:07