Heute will ich mal ein paar lobende Worte über den Dell-Support (für Firmenkunden) loswerden.
Mein Touchpad hat sich abgenutzt, so dass die Oberfläche an einer Stelle einen höheren Widerstand hatte - ich blieb dort dann immer mit dem Finger hängen..
Also habe ich mich gestern auf die Dell-Homepage begeben und dort den
Online-Chat mit einem Techniker gefunden. Ohne Wartezeit konnte ich direkt mit einem Techniker sprechen. Ergebnis: heute hat mich ein Techniker angerufen und mit mir einen Termin für heute ausgemacht um das Touchpad auszutauschen.
Nach ein paar Minuten Arbeit und ein wenig Labern über WoW war mein Touchpad wieder ok und voll funktionstüchtig

Support wie ich ihn mag!